Бестселлеры

Ароматы

МАКИЯЖ

АКСЕССУАРЫ

ПОДАРКИ

ВЕЧЕРИНКА С KILIAN PARIS

СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС

Оформление заказа

Главная / ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Политика максимального количества покупок
  • • Заказы формируются в течение 2-х дней.
  • • Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
  • • Заказы обрабатываются и отправляются только в рабочие дни (с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней).
  • • В настоящее время мы не принимаем заказы с доставкой за пределы России.
  • • Все заказы подтверждаются Отделом Обслуживания Клиентов перед их обработкой. Обрабатываются и отправляются только подтвержденные заказ.

Статус заказа


Где мой заказ?


Отслеживать заказы можно на сайтах служб доставки, в соответствующих разделах. Информация о вашей службе доставки указана в автоматическом email-подтверждении. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по адресу customerservice@support.bykilian.ru или по телефонам: 8-495-137-47-97, 8-800-555-84-15


Отмена заказа


Покупатель вправе отменить оформленный заказ, связавшись с оператором кол-центра по телефонам: +7 (495) 137-47-97, 8-800-555-84-15 с 8-00 по 21-00 по московскому времени или по адресу customerservice@support.bykilian.ru.
Если у вас возникли вопросы, касающиеся отмененного заказа, свяжитесь со специалистом по телефонам: +7 (495) 137-47-97, 8-800-555-84-15 с 8-00 по 21-00 по московскому времени или по электронной почте.
Если по каким-либо причинам вы хотите отменить запрос на отложенный заказ до момента его отправки, пожалуйста, сообщите нам по телефонам: +7 (495) 137-47-97, 8-800-555-84-15 с 8-00 по 21-00 по московскому времени или по customerservice@support.bykilian.ru



Доступность товаров


Временно нет в наличии/зарезервированный товар
В случае, если какой-либо единицы товара не окажется в наличии после того, как запрос на обработку заказа был отправлен покупателем с сайта bykilian.ru, служба клиентского сервиса свяжется с покупателем по указанному при оформлении контактному телефону и/или электронному адресу и согласует аннулирование запроса с покупателем.
При невозможности связаться с покупателем в течение 3 (трех) календарных дней запрос будет автоматически аннулирован, о чем покупатель получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес.
Отправка зарезервированных и подтвержденных заказов осуществляется сразу же после того, как они становятся доступными.
Если по каким-либо причинам вы хотите отменить запрос на отложенный заказ до момента его отправки, пожалуйста, сообщите нам по телефонам +7 (495) 137-47-97 – 8-800-555-84-15 с 9-00 по 21-00 по московскому времени или по customerservice@support.bykilian.ru

Политика максимального количества покупок


Максимальное количество продуктов в одном заказе – 14 (четырнадцать). Максимальное количество единиц одного товара в заказе составляет 8 (восемь), а максимальная сумма заказа ограничена 140 000 рублей (ста сорока тысячами рублей).
Заказы с превышением данных лимитов подлежат автоматической отмене. Помимо этого, мы также ограничиваем количество заказов 3 (тремя) заказами на клиента в день.


Варианты оплаты


Доступны следующие способы оплаты:

  • • MasterCard
  • • Visa
  • • Apple pay
  • • Samsung Pay
  • • Google Pay
  • • Наличные при получении заказа

Мы не принимаем и не осуществляем:

  • • оплату наложенным платежом;
  • • резервирование товара
  • • именные чеки;
  • • денежные переводы.

Важная информация:
В целях вашей безопасности имя и адрес на счете должны совпадать с именем и адресом на кредитной карте, используемой для оплаты. Мы сохраняем за собой право отменить любой запрос, который не отвечает данным требованиям.
Обращаем ваше внимание, что предоплата заказа возможна только картами банков РФ, Беларуси и Казахстана.


Авторизация платежа


Все покупки должны быть авторизованы банком. Обрабатываются и отправляются только покупки, авторизованные банком.
Предварительная авторизации платежа
При размещении заказа с использованием кредитной или дебетовой карты на вашу электронную почту будут отправлены сообщения о двух транзакциях.

  • • Банк-эмитент, выдавший карту, блокирует денежные средства в размере суммы покупки при авторизации покупки. Данное действие позволяет зарезервировать денежные средства для оплаты. Все покупки должны быть авторизованы банком. Обрабатываются и отправляются только покупки, авторизованные банком.
  • • Предварительная авторизации платежа
  • • При размещении заказа с использованием кредитной или дебетовой карты на вашу электронную почту будут отправлены сообщения о двух транзакциях.

Если заказ отменен, блокировка снимается банком-эмитентом. Для получения более подробной информации о снятии блокировки обратитесь в отдел обслуживания клиентов банка-эмитента. В связи с тем, что данный процесс индивидуален для каждого банка, мы, к сожалению, не можем оказать вам помощь в снятии блокировки.


Безопасность


Компания Bykilian.ru понимает, насколько важна для вас безопасность. При размещении заказа на bykilian.ru информация о ваших действиях кодируется по протоколу Secure Socket Layer (SSL). На данный момент это наиболее совершенная технология обеспечения безопасности клиентов, осуществляющих покупки онлайн. Вы можете быть уверены, что размещать заказы на этом сайте абсолютно безопасно. Мы используем программное обеспечение для шифрования, одобренное правительственными организациями. Для получения более подробной информации о протоколе SSL перейдите по ссылке compnetworking.about.com. Для выполнения шифрования ваш браузер должен поддерживать протокол SSL. Данный протокол поддерживается следующими браузерами:

Mozilla Firefox
Netscape 6.0 (только для Windows)
Safari
Google Chrome


Промокоды


Введите полученный код в поле «Промокод» на странице оплаты при оформлении запроса. Подтверждение работы промокода отобразится сразу же на странице оплаты. С каждым запросом возможно использовать не более одного промокода.



ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
«ПОДАРОЧНАЯ КАРТА KILIAN PARIS»


Ред. от «14» июля 2021 г.

Настоящая Публичная оферта на заключение соглашения об использовании Подарочной карты KILIAN PARIS (далее – «Публичная оферта») содержит Правила пользования Подарочной картой KILIAN PARIS, выпускаемой Обществом с ограниченной ответственностью «Эсте Лаудер Компаниз», зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 1037730011384.

Использование Вами Подарочной карты KILIAN PARIS регулируется положениями настоящей Публичной оферты. Пожалуйста, убедитесь, что вы прочитали и поняли эти положения перед использованием Подарочной карты KILIAN PARIS.

Пожалуйста, найдите время для регистрации Вашей Подарочной карты KILIAN PARIS, посетив сайт www.plas-tek.ru, поскольку это обеспечит возможность восстановления Подарочной карты в случае ее потери, кражи или порчи.

Приобретая Подарочную карту KILIAN, вы принимаете безусловно условия настоящей Публичной оферты и безусловно соглашаетесь с Правилами пользования Подарочной картой KILIAN PARIS.

Акцептовать настоящую Публичную оферту имеют право лица, достигшие 14 (четырнадцати) лет. Если Вам уже исполнилось 14 (четырнадцать), но еще нет 18 (восемнадцати) лет, Вы можете принимать настоящую Публичную оферту при согласии попечителя или иного законного представителя, который согласится с условиями настоящей Публичной Оферты, за исключением случаев, предусмотренных ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Покупка товаров с использованием Подарочной карты KILIAN PARIS осуществляется в соответствии с настоящей Публичной офертой и настоящими Правилами пользования Подарочной картой KILIAN PARIS.

Подарочная карта KILIAN PARIS дает Вам право после активации Подарочной карты использовать ее при покупке товаров в бутике KILIAN PARIS по адресу г. Москва, ул. Малая Бронная, 24, стр. 1 (в тексте настоящего документа – «бутик KILIAN PARIS»).

Подарочная карта KILIAN PARIS выпускается в двух формах:
- в форме пластиковой карточки нефиксированного номинала, которую можно приобрести в бутике KILIAN PARIS;
- в форме электронного сертификата нефиксированного номинала, содержащего номер приобретенного сертификата и пин-код, а также QR-код, используемые при осуществлении покупок в бутике KILIAN PARIS, который можно приобрести на сайте gift.kilianrussia.ru (далее – электронная подарочная карта KILIAN PARIS).

Настоящая оферта устанавливает правила использования Подарочных карт KILIAN PARIS, выпускаемых в форме пластиковой карточки, и электронных подарочных карт KILIAN PARIS. Особенности использования электронных подарочных карт отдельно оговорены в настоящей оферте.

Подарочная карта KILIAN PARIS не является именной и поэтому может использоваться как лицом, которое приобрело Подарочную карту KILIAN PARIS (далее – «Получатель»), так и передаваться для пользования другому физическому лицу (далее – «Держатель Подарочной карты KILIAN PARIS»). Получатель обязуется в случае передачи Подарочной карты Держателю, а соответственно уступке прав и обязанностей по данной Подарочной карте KILIAN PARIS, уведомить Держателя о Правилах пользования Подарочной картой KILIAN PARIS. Активация и/или использование Подарочной карты KILIAN PARIS Получателем и/или Держателем означает согласие Получателя/Держателя с Правилами пользования Подарочной картой KILIAN PARIS и акцепт настоящей Публичной оферты и соглашения об использовании Подарочных карт KILIAN PARIS.

Активация Подарочной карты KILIAN PARIS осуществляется ООО «Эсте Лаудер Компаниз» в момент покупки Получателем/Держателем Подарочной карты KILIAN PARIS.

Покупка Подарочной карты KILIAN PARIS свидетельствует о заключении между Получателем/Держателем Подарочной карты KILIAN PARIS и ООО «Эсте Лаудер Компаниз» соглашения об использовании Подарочной карты KILIAN PARIS в соответствии с которым ООО «Эсте Лаудер Компаниз» обязуется:
- удостоверить аванс, внесённый Получателем/Держателем;
- выдать либо направить по электронной почте Получателю Подарочную карту KILIAN PARIS номинальной стоимостью, соответствующей размеру внесённого аванса;
- в течение срока действия Подарочной карты KILIAN PARIS в случае явки Получателя/Держателя в бутик KILIAN PARIS и предъявления Подарочной карты KILIAN PARIS по требованию Получателя/Держателя передать ему любой товар по выбору Получателя/Держателя из ассортимента, имеющегося в продаже в бутике KILIAN PARIS, с зачётом удостоверенного Подарочной картой авансового платежа (номинала Подарочной карты KILIAN PARIS) против цены товара при условии оплаты Получателем/Держателем разницы между ценой товара и суммой авансового платежа (в случае, если цена товара превышает сумму авансового платежа).

ООО «Эсте Лаудер Компаниз» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Публичную оферту и настоящие Правила пользования Подарочной картой KILIAN PARIS. При этом ООО «Эсте Лаудер Компаниз» обязуется оповестить Получателей/Держателей Подарочных карт KILIAN PARIS о таких изменениях путем размещения соответствующей информации на сайте www.bykilian.ru и/или в бутике KILIAN PARIS и/или на сайте gift.kilianrussia.ru.


Правила пользования Подарочной картой KILIAN PARIS
1. Обращение и расчеты с использованием Подарочной Карты KILIAN PARIS
1.1. Подарочная карта KILIAN PARIS позволяет Вам осуществлять покупки товаров в бутике KILIAN PARIS, в пределах суммы номинала Подарочной карты.
1.2. Адрес бутика KILIAN PARIS, в котором можно приобрести и использовать Подарочную карту KILIAN PARIS: г. Москва, ул. Малая Бронная, 24, стр. 1. Электронную подарочную карту KILIAN PARIS можно приобрести только на сайте gift.kilianrussia.ru. Электронная подарочная карта направляется на адрес электронной почты, указанный при приобретении такой карты на сайте.
1.3. Денежные средства, внесенные в счет оплаты Подарочной карты KILIAN PARIS, являются авансом для оплаты будущих покупок в бутике KILIAN PARIS. Никакие проценты, дивиденды или любая другая прибыль с аванса не будут накапливаться или выплачиваться или зачисляться или передаваться Вам. Сумма аванса включает в себя НДС.
1.4. Все операции с использованием Подарочной карты KILIAN PARIS осуществляются только при ее предъявлении на кассе бутика KILIAN PARIS и только в период действия Подарочной карты KILIAN PARIS. Для совершения операций с электронной подарочной картой KILIAN PARIS Получатель / Держатель электронной подарочной карты KILIAN PARIS должен на кассе назвать номер и пин-код электронной подарочной карты KILIAN PARIS или предъявить QR-код электронной подарочной карты KILIAN PARIS.
1.5. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» вправе не принимать Подарочную карту KILIAN PARIS или иным образом ограничить использование Подарочной карты KILIAN PARIS, если имеются основания полагать, что использование Подарочной карты KILIAN PARIS является несанкционированным, мошенническим или незаконным.
1.6. Возврат товара, приобретенного с использованием Подарочной карты KILIAN PARIS, регулируется применимым законодательством. При этом возврат денежных средств осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет на основании собственноручно составленного заявления на возврат по форме, установленной ООО «Эсте Лаудер Компаниз».
1.7. В случае, если сумма покупки превышает сумму аванса или остатка аванса по Подарочной карте KILIAN PARIS, осуществить доплату можно либо наличными, либо с использованием банковской карты.
1.8. Подарочная карта KILIAN PARIS является собственностью ООО «Эсте Лаудер Компаниз».

2. Номинал Подарочной карты KILIAN PARIS.
2.1. Вы можете самостоятельно определять номинал Подарочной карты, однако, он должен составлять не менее 10 000 (десяти тысяч) и не более 100 000 (ста тысяч) рублей. Для Подарочных карт, выпускаемых в форме пластиковой карточки, номинал должен быть кратным 5 000 (пяти тысячам) рублей. Стоимость Подарочной карты равняется ее номиналу. Оплата Подарочной карты (внесение аванса) может осуществляться при помощи кредитной карты, дебетовой карты или наличных денежных средств в бутике KILIAN PARIS. Электронную подарочную карту KILIAN PARIS можно оплатить только с помощью банковской карты.
2.2. Подарочная карта KILIAN PARIS не является пополняемой.
2.3. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» может изменить минимальный и максимальный лимит в любое время, уведомив Вас в местах продажи и/или на сайте www.bykilian.ru и/или на сайте gift.kilianrussia.ru, и такое изменение не будет являться изменением настоящей Публичной оферты.
2.4. Сумма номинала Подарочной Карты KILIAN PARIS (аванс) может расходоваться постепенно в период срока действия Подарочной карты KILIAN PARIS.
2.5. Номинал Подарочной карты KILIAN PARIS определяется в рублях.
2.6. Вы можете проверить остаток неизрасходованного аванса, удостоверяемого Вашей Подарочной картой KILIAN PARIS, или последние операции с использованием Вашей Подарочной карты KILIAN PARIS на сайте www.plas-tek.ru.
2.7. У ООО «Эсте Лаудер Компаниз» есть право корректировать номинал Вашей Подарочной карты KILIAN PARIS, если была допущена техническая или расчетная ошибка.

3. Срок действия Публичной оферты. Срок действия Подарочной Карты KILIAN PARIS.
3.1. Настоящая Публичная оферта вступает силу в момент активации Подарочной Карты KILIAN PARIS и действует в течение одного (1) года.
3.2. Активация Подарочной Карты KILIAN PARIS осуществляется в момент покупки Подарочной Карты KILIAN PARIS. В целях сохранения информации о дате активации Вам необходимо сохранить чек активации Подарочной Карты KILIAN PARIS. Также Вы можете получить информацию о дате активации на сайте www.plas-tek.ru.
3.3. Активация Подарочной Карты KILIAN PARIS подтверждает, что Вы в полном объеме ознакомлены со всеми условиями Публичной оферты и принимаете их.
3.4. Срок действия Подарочной Карты KILIAN PARIS составляет один (1) год со дня ее активации.
3.5. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» обязано удовлетворить предъявленные требования об исполнении обязательств по продаже товаров с зачетом аванса, учитываемого по Подарочной Карте KILIAN PARIS, против стоимости товара исключительно в случае, если такие требования предъявлены в течение срока действия Подарочной Карты KILIAN PARIS.

4. Регистрация и сервисная поддержка
4.1. Для регистрации Вашей Подарочной карты KILIAN PARIS, пожалуйста, посетите сайт www.plas-tek.ru.
4.2. Если Ваша Подарочная карта KILIAN PARIS зарегистрирована или у Вас сохранился чек активации, она может быть восстановлена в случае ее утраты, кражи или механического повреждения, для чего Вам необходимо обратиться в бутик KILIAN PARIS. Незарегистрированные Подарочные карты KILIAN PARIS, а также Подарочные карты KILIAN PARIS, по которым не предъявлен чек активации карты, восстановлению не подлежат. Для восстановления Подарочной карты KILIAN PARIS ООО «Эсте Лаудер Компаниз» вправе потребовать у Вас удостоверение личности для сверки персональных данных из удостоверения личности с данными, которые Вы оставили при регистрации Подарочной карты KILIAN PARIS. В случае расхождения таких данных Подарочная карта KILIAN PARIS не может быть восстановлена.
4.3. Если Ваша Подарочная карта KILIAN PARIS утеряна или повреждена, для блокировки и последующего восстановления карты Вам следует обратиться в бутик KILIAN PARIS. В случае, если Ваша Подарочная карта KILIAN PARIS украдена или утеряна, в целях безопасности, рекомендуем сообщить об этом незамедлительно.
4.4. Утраченная/поврежденная Подарочная карта KILIAN будет заблокирована в течение трех рабочих дней с момента получения ООО «Эсте Лаудер Компаниз» Вашего письменного уведомления и неизрасходованный аванс будет учтен по Вашей новой Подарочной карте KILIAN PARIS.
4.5. По всем вопросам в отношении Вашей Подарочной карты KILIAN PARIS, пожалуйста, обращайтесь в бутик KILIAN PARIS.
4.6. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» рекомендует сохранять чек активации в течение срока действия Подарочной карты KILIAN PARIS.

5. Применимое право
5.1. Публичная оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

6. Ограничение ответственности
6.1. Ответственность ООО «Эсте Лаудер Компаниз» перед Вами по Публичной оферте ограничена реальным ущербом в размере неизрасходованного аванса, удостоверяемого Вашей Подарочной картой KILIAN PARIS, на момент возникновения ответственности.
6.2. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» не несет перед Вами ответственности за:
6.2.1. любые потери дохода, упущенную выгоду и иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой; или
6.2.2. любой несанкционированный доступ, подделку, кражу или уничтожение Вашей Подарочной Карты KILIAN PARIS любыми третьими лицами; или
6.2.3. любую утрату или повреждение Вашей Подарочной карты KILIAN PARIS в результате Вашей неспособности принять разумные меры для предотвращения такой утраты или повреждения, при отсутствии вины ООО «Эсте Лаудер Компаниз»; или
6.2.4. какие-либо независящие от ООО «Эсте Лаудер Компаниз» технические сбои, поломки, неисправности, перебои в сети Интернет.

7. Персональные данные
Принимая настоящую Публичную оферту, Вы соглашаетесь с тем, что персональные данные, предоставляемые Вами при активации и/или регистрации Подарочной карты KILIAN PARIS, будут храниться и обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности можно на сайте www.bykilian.ru и/или на сайте gift.kilianrussia.ru. Соглашаясь с настоящей Публичной офертой, Вы соглашаетесь на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых в целях исполнения настоящей Публичной оферты, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) Ваших персональных данных любым разрешенным в соответствии с действующим законодательством РФ способом, передачу Ваших персональных данных третьим лицам, если это необходимо для исполнения настоящей Публичной оферты.